接点設計・導線開発

情報があることと、次の行動につながることは違う

企業や地域に魅力的な情報、商品、体験が存在しても、検索、SNS、地図、Web、移動、購買の間が分断されていれば、選択や行動にはつながりません。個別チャネルの最適化だけでなく、接点間の接続を研究します。

Google検索やSNSを需要の入口として捉える

Google検索、AI検索、SNS、口コミは発信先であると同時に、外部の人が何に関心を持ち、どの言葉や体験から対象へ入ってくるかを観測する接点です。地域や企業が伝えたいものと、外部の人が入口としているものが一致するとは限りません。

人にも、検索・地図・AIにも理解できる情報へ

Webコンテンツ、Google Maps等のローカル情報、構造化データ、更新履歴を整え、複数の接点で意味と事実が一致する情報環境を研究します。SEOやGEOを順位獲得だけでなく、次の行動へつなぐ情報設計として扱います。

4層を横断して観測する

• 情報導線：検索、AI検索、SNS、Web、Maps、広告、口コミ
• 行動導線：来訪、交通、周遊、店舗・地点間移動、滞在
• 消費導線：飲食、体験、商品、土産、チケット、EC
• 継続導線：共有、レビュー、CRM、再購入、再検索、再訪、推薦

データと現場の知見をつなぐ

Search Console、GA4、Google Maps、SNS、購買、CRMなどのデータは、それぞれ接点の一部しか示しません。AIによる分析支援と人間による現場理解を組み合わせ、どこにボトルネックがあるかを仮説として示し、改善結果を継続的に確かめます。

導線はループである

旅行や購入を終点とせず、体験の持ち帰り、共有、他者の認知、再検索、再訪までを含む循環として捉えます。このモデルは、今後のケーススタディを通じて検証する研究上の仮説です。